THORSTEN HENNING
Warum gute Führung beides braucht – und warum KI daran nichts ändert
In vielen Unternehmen wird Führung an Prozessen gemessen: Wie effizient ist das Meeting? Wurden die Ziele erreicht? Stimmen die KPIs?
Das ist verständlich – Prozesse geben Orientierung, sie schaffen Vergleichbarkeit und Effizienz.
Doch sie haben auch eine Schattenseite: Wenn Führung sich zu sehr auf den Prozess konzentriert, geht der Mensch darin verloren. Dann wird Führung zu Verwaltung.
Ich erlebe in meinen Coachings immer wieder, dass Führungskräfte genau in diesem Spannungsfeld stehen. Einerseits wollen sie Ergebnisse sichern, andererseits Beziehungen gestalten.
Zwischen diesen beiden Polen entscheidet sich, ob Führung wirklich wirkt.
Das Spannungsfeld zwischen Struktur und Beziehung
Prozesse geben Sicherheit. Sie definieren Abläufe, Erwartungen und Zuständigkeiten – und das ist wichtig, gerade in komplexen Organisationen.
Aber zu viel Struktur kann lähmen. Wenn Menschen das Gefühl haben, nur noch ein Zahnrad im Getriebe zu sein, verlieren sie Motivation und Eigenverantwortung.
Auf der anderen Seite steht der Mensch – mit seinen Bedürfnissen, Emotionen und individuellen Stärken.
Führung, die nur auf Beziehung setzt, schafft Nähe und Vertrauen. Doch ohne Struktur und klare Orientierung kann das Team schnell ins Schwimmen geraten.
Beides allein funktioniert nicht. Führung heißt, diese Balance bewusst zu gestalten.
Und jetzt kommt KI ins Spiel
Künstliche Intelligenz kann Prozesse schneller, präziser und kostengünstiger steuern, als es Menschen je könnten.
Sie erstellt Reports, priorisiert Aufgaben, analysiert Risiken – und entlastet Führungskräfte in der Routine.
Doch eines kann sie nicht: Beziehung.
KI hört keine Zwischentöne, spürt keine Unsicherheit, erkennt kein unausgesprochenes Misstrauen im Raum.
Die Versuchung ist groß, mit der Effizienz der Systeme auch die Menschlichkeit zu delegieren.
Doch gerade jetzt zeigt sich, worin echte Führung besteht: im bewussten, aufmerksamen Umgang mit Menschen.
In einer Welt, in der Prozesse immer stärker automatisiert werden, wird Empathie zur eigentlichen Führungsqualität.
Was passiert, wenn der Mensch fehlt
Wenn Menschen sich nicht gesehen fühlen, entsteht Distanz.
Dann werden Aufgaben zwar erledigt – aber ohne Leidenschaft, ohne Eigeninitiative.
Das Ergebnis ist oft „stille Kündigung“: körperlich anwesend, emotional längst weg.
In solchen Teams ist Führung meist sehr prozessgetrieben: sauber dokumentiert, klar berichtet – aber innerlich leer.
Und genau hier liegt die große Chance für Führungskräfte: wieder in Verbindung zu gehen.
Was passiert, wenn der Prozess fehlt
Das Gegenteil ist genauso gefährlich.
Wenn Strukturen fehlen, werden gute Absichten schnell zu Chaos. Meetings verlaufen ergebnislos, Entscheidungen bleiben vage, Verantwortung verschwimmt.
Auch das demotiviert – denn Menschen brauchen Klarheit, um wirksam zu sein.
Führung bedeutet daher nicht entweder – oder, sondern sowohl – als auch.
Der Weg zur Balance
Gute Führungskräfte verstehen, dass Menschen unterschiedlich ticken.
Einige brauchen Struktur und Planung, andere Freiraum und Kreativität.
Tools wie der LINC Personality Profiler
helfen, diese Unterschiede sichtbar zu machen. Sie zeigen, wie Teammitglieder denken, entscheiden und handeln – und wie Führung angepasst werden kann.
Ein praktisches Beispiel aus meiner Arbeit:
In einem Teamcharta-Workshop erarbeiten wir gemeinsam, welche Werte und Regeln das Team leiten sollen.
Dabei ging es nicht um Kontrolle, sondern um Orientierung.
Der Prozess gab den Rahmen – der Mensch füllte ihn mit Leben.
Genau das ist gute Führung: Klarheit geben, ohne Enge zu erzeugen.
Vertrauen schenken, ohne die Richtung zu verlieren.
Reflexionsfragen für Führungskräfte
- Wann achte ich stärker auf Prozesse als auf Menschen?
- Wann verliere ich Struktur durch zu viel Nähe?
- Was braucht mein Team gerade mehr – Klarheit oder Vertrauen?
- Wie kann ich beides bewusst verbinden?
Fazit
KI kann Prozesse übernehmen, aber keine Beziehungen führen.
Sie kann Entscheidungen vorbereiten, aber keine Verantwortung tragen.
Führung bleibt eine zutiefst menschliche Aufgabe – gerade weil Technologie uns immer mehr abnimmt.
Die Frage ist also nicht, ob KI den Menschen ersetzt, sondern wie wir den dadurch entstehenden Freiraum nutzen:
Für Gespräche, Vertrauen, Sinn.
Wer nur Prozesse führt, managt.
Wer Menschen führt, bewegt.
Du möchtest herausfinden, wie du als Führungskraft Struktur und Empathie in Balance bringst?
In meinem Coaching für Führungskräfte begleite ich dich dabei, deinen individuellen Führungsstil zu entwickeln. Lass uns drüber sprechen.
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